Hjælp

Beskrivelse af konverteringstrinene:

1. Upload af OST-filen til tjenesten

   På tjenestens startside skal du vælge din kilde OST-fil og udfylde to obligatoriske felter: e-mail-adresse.

   Du vil blive tilsendt en besked via e-mail når konverteringsprocessen er afsluttet, eller hvis konverteringen afbrydes får du webadressen på den side, hvor du kan fortsætte konverteringen.

   Når alle felter er udfyldt, kan du trykke på knappen Næste trin. OST-filen vil nu blive uploadet til tjenesten. Tjenesten vil nu vise status for upload- og konverteringsprocessen.

2. Konvertering af data til en PST-fil

   Når OST-filen er uploadet til serveren, vil speciel software, som er udviklet af vores ingeniører, analysere indholdet af OST-filen og overføre dataene til en ny PST-fil.

   Afhængigt af hvor travl serveren er og hvor stor den originale OST-fil er, kan konverteringsprocessen muligvis tage lang tid.

   Bemærkning: Størrelsen af den nye PST-fil kan være betydeligt mindre end størrelsen af den originale OST-fil. Denne forskel skyldes den måde, som Exchange Server og Microsoft Outlook gemmer data i OST-filer.

3. Forhåndsvisning af konverteringsresultater

   Når filen er blevet konverteret, underrettes brugeren om størrelsen af den originale OST-filen og den konverterede PST-fil. Desuden kan brugeren foretage en hurtig gennemgang af de gendannede data i forhåndsvisningen.

4. Betaling for konvertering af OST-fil til PST-fil

   Vi modtager betaling for OST- til PST-konverteringen via PayPal og FastSpring. Når du klikker på knappen Betal, vil du blive omdirigeret til enten PayPal- eller FastSpring-hjemmesiden, hvor du kan benytte den betalingsmetode, der er mest praktisk for dig.

   Efter at betalingen er bekræftet, vil brugeren få et link til den konverterede PST-fil. Derudover vil en e-mail blive tilsendt brugerens angivne adresse med et link til den konverterede fil.

5. Download af PST-filen fra tjenesten

   Du har 10 dage til at hente den konverterede PST-fil på den angivne URL. Denne periode starter på det tidspunkt, hvor den oprindelige kildefil blev uploadet til tjenesten.